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nbsp;“我知道,一般的酒店都会对一些客户留下高档的客房,这种客房,也并不是不可以安排的!只看你们怎么操作!”苏琳咄咄逼人的说道。
“你知道,今天那位夫人是谁吗?堂堂宁氏集团执行总裁宁逸的母亲!更是褚家的人,你们确定要得罪她吗?”
客户经理也觉得难办了,这人的身份,的确是有点棘手。
但是,他们酒店也有酒店的制度。
“苏小姐,您说的没错,我们酒店的确有高档客房留给客户,在预留的客户没有入住的情况下可以临进调整。但是,今天我们这位客户刚好也来了。”
客户经理感觉,自己今天真的是倒了血霉了!
先是前台发现,他们的一个拥有留房权的大客户定了一个普通客房,刚刚在办入住的时候,临时调整。他还没有去和那位客户道歉。这又来了一位,非得住最高档的客房的!
苏琳听着客服经理的解释,心中还是不服气。
今天怎么这么凑巧?她这是流年不利吗?
实在不行的话,让宁夫人换一个酒店……不不不!她立即打消了这个念头!
她觉得,那样的话,宁夫人会对她失望透顶。
“你可不可以让我和那位客户见一见?我想和他亲自交涉一下。”
“这……我们可以帮您交涉,因为我们无权将客人的信息透露给任何人。”
“你和那位客户说,只要今天他可以把房让出来,我可以付十倍的房费!”
突然,一道声音插了进来:“不用交涉了,我不同意。”
苏琳听到一个这个熟悉的声音,全身的汗毛都竖起来了!
纪暖暖?
怎么会是她!
“您是纪小姐吗?”客户经理连忙走上前,一脸歉意的说道:“对不起,是我们的工作人员的失职,你只要在我们酒店定房,就默认是总统套房,实在对不起,我们已经把所有的手续都办好了,请您入住。”
“没事,这一次,也是我的助理没有弄清楚情况。”纪暖暖笑着回应。
小文一头雾水,她才刚刚上任不久,除了上一次和纪总和白总一起在海滨湾的时候待过一段时间。现在纪总的一切事务,她才刚刚上手。
根本不了解,凤凰城这边的项目,也不知道,还有这样的操作。
怪不得,刚刚她们一办理入住,前台小姐马上说有点问题,还要她们再等一等。
小文朝纪暖暖望去,“纪总,对不起,我竟然犯了这么大的失误。”
“你不熟悉这边的业务,很正常,现在手续办妥了,我们上去休息吧。”纪暖暖柔声说道。
小文立即点点头,化身小迷妹一样,跟着纪暖暖。
“纪暖暖!你站住!”苏琳突然喊道!
nbsp;“我知道,一般的酒店都会对一些客户留下高档的客房,这种客房,也并不是不可以安排的!只看你们怎么操作!”苏琳咄咄逼人的说道。
“你知道,今天那位夫人是谁吗?堂堂宁氏集团执行总裁宁逸的母亲!更是褚家的人,你们确定要得罪她吗?”
客户经理也觉得难办了,这人的身份,的确是有点棘手。
但是,他们酒店也有酒店的制度。
“苏小姐,您说的没错,我们酒店的确有高档客房留给客户,在预留的客户没有入住的情况下可以临进调整。但是,今天我们这位客户刚好也来了。”
客户经理感觉,自己今天真的是倒了血霉了!
先是前台发现,他们的一个拥有留房权的大客户定了一个普通客房,刚刚在办入住的时候,临时调整。他还没有去和那位客户道歉。这又来了一位,非得住最高档的客房的!
苏琳听着客服经理的解释,心中还是不服气。
今天怎么这么凑巧?她这是流年不利吗?
实在不行的话,让宁夫人换一个酒店……不不不!她立即打消了这个念头!
她觉得,那样的话,宁夫人会对她失望透顶。
“你可不可以让我和那位客户见一见?我想和他亲自交涉一下。”
“这……我们可以帮您交涉,因为我们无权将客人的信息透露给任何人。”
“你和那位客户说,只要今天他可以把房让出来,我可以付十倍的房费!”
突然,一道声音插了进来:“不用交涉了,我不同意。”
苏琳听到一个这个熟悉的声音,全身的汗毛都竖起来了!
纪暖暖?
怎么会是她!
“您是纪小姐吗?”客户经理连忙走上前,一脸歉意的说道:“对不起,是我们的工作人员的失职,你只要在我们酒店定房,就默认是总统套房,实在对不起,我们已经把所有的手续都办好了,请您入住。”
“没事,这一次,也是我的助理没有弄清楚情况。”纪暖暖笑着回应。
小文一头雾水,她才刚刚上任不久,除了上一次和纪总和白总一起在海滨湾的时候待过一段时间。现在纪总的一切事务,她才刚刚上手。
根本不了解,凤凰城这边的项目,也不知道,还有这样的操作。
怪不得,刚刚她们一办理入住,前台小姐马上说有点问题,还要她们再等一等。
小文朝纪暖暖望去,“纪总,对不起,我竟然犯了这么大的失误。”
“你不熟悉这边的业务,很正常,现在手续办妥了,我们上去休息吧。”纪暖暖柔声说道。
小文立即点点头,化身小迷妹一样,跟着纪暖暖。
“纪暖暖!你站住!”苏琳突然喊道!