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星期六的下午，想对人说：“马上用吗？”
星期一下班，突然飘起雨来，我走到便利商店买伞。结账时，店员问我：“马上用吗？”我不习惯店员问我问题，愣了一下。她再问一次，我才点点头。她把包伞的塑料套拿下，丢进旁边的垃圾桶。再拿起一把剪刀，细心地剪下伞上悬吊的标签。
星期三中午，跟朋友约在餐厅吃午饭。朋友迟到，我坐在餐厅外的椅子上等。“要不要先进来坐？里面比较舒服！”带位的先生问我。“不用了。”我说。几分钟后，他特别拿了一杯水，走到餐厅外给我。
服务，不是我们中国人熟悉的概念。我们总觉得伺候别人，是一件丢脸的事。于是大部分的店员都摆着晚娘脸，好像我欠他钱。或是僵硬地说“欢迎光临”却从不正眼看你。顾客习惯了这样的对待，也养成了自卑感。偶尔要请店员行个方便，比如说换个零钱，都会觉得不好意思。甚至当别人真正地对我们好，问我们雨伞是不是马上用到，我们会觉得不可置信、必有隐情。
每个人都要服务别人，便利商店的店员、西装笔挺的银行家，都有顾客要照顾。每个人迟早都会轮到服务别人，今天你是颐指气使的业主，明天你可能变成排队提案的家畜。所以星期六的下午，找个人来服务吧，让自己真心觉得助人为快乐之本，在每个角落，拿杯水给别人
星期六的下午，想对人说：“马上用吗？”
星期一下班，突然飘起雨来，我走到便利商店买伞。结账时，店员问我：“马上用吗？”我不习惯店员问我问题，愣了一下。她再问一次，我才点点头。她把包伞的塑料套拿下，丢进旁边的垃圾桶。再拿起一把剪刀，细心地剪下伞上悬吊的标签。
星期三中午，跟朋友约在餐厅吃午饭。朋友迟到，我坐在餐厅外的椅子上等。“要不要先进来坐？里面比较舒服！”带位的先生问我。“不用了。”我说。几分钟后，他特别拿了一杯水，走到餐厅外给我。
服务，不是我们中国人熟悉的概念。我们总觉得伺候别人，是一件丢脸的事。于是大部分的店员都摆着晚娘脸，好像我欠他钱。或是僵硬地说“欢迎光临”却从不正眼看你。顾客习惯了这样的对待，也养成了自卑感。偶尔要请店员行个方便，比如说换个零钱，都会觉得不好意思。甚至当别人真正地对我们好，问我们雨伞是不是马上用到，我们会觉得不可置信、必有隐情。
每个人都要服务别人，便利商店的店员、西装笔挺的银行家，都有顾客要照顾。每个人迟早都会轮到服务别人，今天你是颐指气使的业主，明天你可能变成排队提案的家畜。所以星期六的下午，找个人来服务吧，让自己真心觉得助人为快乐之本，在每个角落，拿杯水给别人