书籍简介
首章试读
清晨九点整，日本樱花银行世田谷分行即将开始营业，卷帘门再过片刻即将拉开，银行全体员工站在柜台后，静待首批客人的进入。
右手起第三位的职员，是一名身材高挑，容貌秀丽，英气与妩媚共存的年轻女郎。她看似刚满20岁般稚嫩，却更有成年人的气魄，此时平静地看着卷帘门，喜怒不形于色。
片刻之后，九点整的钟声敲响，卷帘门拉起，第一批客人开始鱼贯而入。在支行长的带领下，全体员工一同向顾客鞠躬致意，随后纷纷落座，开始新一天的工作。
“您好，您的存折请收好。”
青山美冬按部就班地工作着，芊芊细指急速点钞，应对每一名客户的不同需求。排号广播不停响起，她所在的九号窗口被唤频率最高，男女客户往来匆匆，接待量比相邻同事至少高出四成。
“青山桑。”
当她偶得一阵空闲时，支行次长走了过来，身边跟着名年轻的女孩：“这位是银行新来的正式员工，浅川莉香。莉香酱，青山桑虽然只是个临时工，但她的业务能力可是出类拔萃的，你先跟她学习一段时间吧。”
“是，次长。”浅川莉香是个短发娃娃脸少女，乖巧点头送别次长后，对青山美冬鞠躬道：“您好，青山桑，请多多指教。”
美冬向她看去一眼，并嗅了嗅鼻子。
“坐吧，记得明天上班时，不要再喷这么多香水了。”
青山美冬的嗓音清冷而不失优雅，柔和但不失严厉，着实把莉香震了一下。
但莉香随即一皱眉，不太开心：“前辈，这个建议我可不能苟同啊，女孩子哪能不抹点香水呢？啊，你倒是没有抹，但这也不等于……”
“我没有征求你的意见。”
美冬嘴上说着，但眼神从未看向莉香，手上也正忙着处理纸张文件：“银行不是银座，你是前台职员不是出台小姐。如果每个人身上都飘香四溢，你自己想想会是什么结果。”
说着，她把一叠单据放到莉香面前：“而且，我说的是不要喷那么多，不是不能喷。听清对方的每一句话，是客户专员必备的基础能力，浅川莉香是吧，入职培训时没跟你说过这些？”
“嗯……说过吧……”
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