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冷静下来，我把二十个问按纪律、品质、操作等进行分类，重新进行编排，打印出七份文件。然后，我拿着七份文件走进车间，召集六个线长，人手一份，临时开了一个现场会议。
我表情凝重地说：“上午的检查结果出来了，有三分之二的问题属于我们组上的。这不但表明我管理无方，更重要的是，会和你们的绩效考核挂钩。”说到这里，我故意顿了一顿，看到新老线长的神情立刻紧张起来，便继续道，“但是，你们不要这些问题看成负担，而是要看成一次挑战的机会。所以，希望你们能找出针对问题找出原因和对策，然后一一解决掉，你们能做到吗？”
六个线长纷纷表示：“能！”
我将目光转向最没经验的周平：“你什么时候能做到？”
她信心百倍地说：“这些都是小问题，我回去就可以做到！”
我点点头：“好，我相信你的执行力。希望其他线长也要象周平一样，我会不定时检查效果。”
果然，下午我又检查了几次，电邮里提到的问题基本解决了，这让我松了一口气，不知道张红梅还要出什么新招。
果然，第二天早会，张红梅就咄咄逼人道：“各位昨天都收到我的电邮了吧。我们总共发现二十九个问题，竟然有二十条是杨组长产线上的。所以，我想请杨组长就此做一个解释。”
我胸有成竹地说：“昨天下午，我和线长们己经将所有问题解决掉了。”然后，我即把昨天的整改行动和效果进行了简单汇报。
伍世刚很满意：“不错，行动很迅速。”
张红梅有些尴尬，但仍然道；“伍生，今天才是第二天呢。我认为，这种检查以后还要继续。”
伍世刚点点头：“当然要继续，并且要坚持下去。这样才能及时发现问题并及时解决。”
于是，张红梅象得了尚方宝剑一般，每天早会后，都集合组长们和线长们进行检查。当然，每个产线都会存在这样那样的问题，只要去找，总是有的。否则，也就不需要那么多稽核了。
但是，一连六天，她发的每一封汇总电邮，都是我的问题最多。即便我和线长们发现不了的问题，她的火眼金星也从不放过：一份文件没挂好是问题，一个盒子没放好也是问题。
我不得不承认：她这是在公报私仇！就算知道她是在有意针对我，我也不能翻脸，那样会落得个气极败坏的罪名。但是，再这样下去，这个组长，就算我厚着脸皮做下去，伍生和苏生对我的印象，也会大打折扣吧。
正在我一筹莫展时，我看到伍世刚似乎很随意地在我的几条产线上转悠，我赶忙走过去打招呼：“伍生。”
他满意地说：“你们产线的纪律，好象比以前好多了啊。”
我谦虚地说：“问题总是有的，只是我在努力改进。”
他意味深长道：“那你就把张红梅的邮件回复一下吧。”
提起这个问题，我就郁闷了：“她每天那么多问题，我不知道如何回复？”
他眉头微皱道：“她每天都是群发，你不回复的话，知道的人，都看出你己经改善了；不知道的人，比如苏生，他很少进车间的，还以为你不作为呢。”
我忽然意识到，我是伍世刚一手提上来的，张红梅抓住我不放，难堪的不仅是我，还有他。想到这里，我心里立刻有了底：“好，我马上回复。”
他叮嘱道：“记住，一定要谨慎。”
我郑重地点点头！
经过简单的酝酿，我打开电邮写道：“张组长，你好！谢谢你检查出我们产线存在的这么多问题，我和组长们都非常重视，并且己经对这些问题作了原因分析，拿出了改善对策。通过我们的努力，己经把其中的百分之95%的问题都解决掉了。但是，还有5%的问题超出了我们的能力，目前无法解决，如果你有什么好的建议，可以改善这些问题，请提出来，我们一定改进。谢谢你对我们工作的支持。”
然后，我针对她提出的问题做了一张表，分为己解决的和未解决的，并说说明了未解决的原因。
当我把初稿拿给伍世刚审阅时，他满意极了：“你这个皮球，踢得可真是不错啊！”
我装作无辜地说：“我哪有踢皮球啊？”
他笑道：“你不但踢了，还踢得很高明。”然后指着一行字，“‘如果你有什么好的建议，可以改善这些问题，请提出来。’她要是有好的建议帮你把问题解决掉，当然很好；可要是她没有好的主意，下次就不能发这些问题出来了，因为她自己也解决不掉嘛！”
冷静下来，我把二十个问按纪律、品质、操作等进行分类，重新进行编排，打印出七份文件。然后，我拿着七份文件走进车间，召集六个线长，人手一份，临时开了一个现场会议。
我表情凝重地说：“上午的检查结果出来了，有三分之二的问题属于我们组上的。这不但表明我管理无方，更重要的是，会和你们的绩效考核挂钩。”说到这里，我故意顿了一顿，看到新老线长的神情立刻紧张起来，便继续道，“但是，你们不要这些问题看成负担，而是要看成一次挑战的机会。所以，希望你们能找出针对问题找出原因和对策，然后一一解决掉，你们能做到吗？”
六个线长纷纷表示：“能！”
我将目光转向最没经验的周平：“你什么时候能做到？”
她信心百倍地说：“这些都是小问题，我回去就可以做到！”
我点点头：“好，我相信你的执行力。希望其他线长也要象周平一样，我会不定时检查效果。”
果然，下午我又检查了几次，电邮里提到的问题基本解决了，这让我松了一口气，不知道张红梅还要出什么新招。
果然，第二天早会，张红梅就咄咄逼人道：“各位昨天都收到我的电邮了吧。我们总共发现二十九个问题，竟然有二十条是杨组长产线上的。所以，我想请杨组长就此做一个解释。”
我胸有成竹地说：“昨天下午，我和线长们己经将所有问题解决掉了。”然后，我即把昨天的整改行动和效果进行了简单汇报。
伍世刚很满意：“不错，行动很迅速。”
张红梅有些尴尬，但仍然道；“伍生，今天才是第二天呢。我认为，这种检查以后还要继续。”
伍世刚点点头：“当然要继续，并且要坚持下去。这样才能及时发现问题并及时解决。”
于是，张红梅象得了尚方宝剑一般，每天早会后，都集合组长们和线长们进行检查。当然，每个产线都会存在这样那样的问题，只要去找，总是有的。否则，也就不需要那么多稽核了。
但是，一连六天，她发的每一封汇总电邮，都是我的问题最多。即便我和线长们发现不了的问题，她的火眼金星也从不放过：一份文件没挂好是问题，一个盒子没放好也是问题。
我不得不承认：她这是在公报私仇！就算知道她是在有意针对我，我也不能翻脸，那样会落得个气极败坏的罪名。但是，再这样下去，这个组长，就算我厚着脸皮做下去，伍生和苏生对我的印象，也会大打折扣吧。
正在我一筹莫展时，我看到伍世刚似乎很随意地在我的几条产线上转悠，我赶忙走过去打招呼：“伍生。”
他满意地说：“你们产线的纪律，好象比以前好多了啊。”
我谦虚地说：“问题总是有的，只是我在努力改进。”
他意味深长道：“那你就把张红梅的邮件回复一下吧。”
提起这个问题，我就郁闷了：“她每天那么多问题，我不知道如何回复？”
他眉头微皱道：“她每天都是群发，你不回复的话，知道的人，都看出你己经改善了；不知道的人，比如苏生，他很少进车间的，还以为你不作为呢。”
我忽然意识到，我是伍世刚一手提上来的，张红梅抓住我不放，难堪的不仅是我，还有他。想到这里，我心里立刻有了底：“好，我马上回复。”
他叮嘱道：“记住，一定要谨慎。”
我郑重地点点头！
经过简单的酝酿，我打开电邮写道：“张组长，你好！谢谢你检查出我们产线存在的这么多问题，我和组长们都非常重视，并且己经对这些问题作了原因分析，拿出了改善对策。通过我们的努力，己经把其中的百分之95%的问题都解决掉了。但是，还有5%的问题超出了我们的能力，目前无法解决，如果你有什么好的建议，可以改善这些问题，请提出来，我们一定改进。谢谢你对我们工作的支持。”
然后，我针对她提出的问题做了一张表，分为己解决的和未解决的，并说说明了未解决的原因。
当我把初稿拿给伍世刚审阅时，他满意极了：“你这个皮球，踢得可真是不错啊！”
我装作无辜地说：“我哪有踢皮球啊？”
他笑道：“你不但踢了，还踢得很高明。”然后指着一行字，“‘如果你有什么好的建议，可以改善这些问题，请提出来。’她要是有好的建议帮你把问题解决掉，当然很好；可要是她没有好的主意，下次就不能发这些问题出来了，因为她自己也解决不掉嘛！”