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那边门开了，有些着急地问：“总经理在里面吗？”
罗深点头，“好象正在打电话。”
莫司言叉着腰在秘书室踱了两圈，站定说道：“客房部遇到麻烦了，一位黑金VIP贵宾投诉到我这里来了，估计总经理也是在处理这件事。”
“黑金VIP贵宾投诉？”罗深不由地站了起来，“到你这里？这么严重？说清楚是怎么回事了吗？”
莫司言爬了爬头发，烦恼地说：“客人对服务不满意，一层层投诉上来到客房部，邱经理去了，对方说要找总经理。”
“具体是因为什么？”黑金VIP是辰东的最高级别的客人，被这样的客人投诉其重要程度不容小觑，一定是发生了什么大事。
莫司言摊了摊手，“邱经理居然说不清楚是为了什么，只说对服务不满意，问他具体是哪里不满意，他就一直要求要见总经理，事情发生到现在一个小时了，整个客房部都知道了。”
“如果我们这一层再处理不下，就该闹到董事会了吧。”罗深走出座位准备敲总经理的门，手举到半空时听到里面仍有说话声，她又停了下来。
然后门就突然打开，莫司晨出来。
“我出去一下客房。”他只简单交代了一句，脚步匆匆走了。
.
邱宗华和他的助理站在房间门口，对这位客人万般无奈。
客人名叫孙启贤，持着贵宾卡登记入住，才一到房间就闹开了。
助理正是宋轻波，他从未见过这等阵仗，有些紧张。
孙启贤靠在一边门框上，一脚横踏着另一边门框，双臂抱胸，态度十分傲慢无礼，“你们总经理架子这么大？这么久还不来！”
“总经理比较忙，但也在尽快赶过来了。”邱宗华解释道。
“哼，”孙启贤斜着嘴角冷笑，“再忙也还是要来处理啊，不然我就把今天的事曝到网络上去，辰东这么二十来家店一齐关门，我看他还忙什么！”
走廊里还有些围观的员工，还有些看热闹的客人。
邱宗华心头暗笑对方的无知，却又不能轻易与客人起冲突，只得努力压制着恼火听对方扯谈。
而此时已经来到楼层的莫司晨正慢慢走近站在人群外围，还看不见投诉贵宾的脸，他也不想这么快介入进去，默默站在后面听着。
“噢，总经理准备来了是吧？”孙启贤突然转了转眼珠道：“那么，他那位听说聪明能干又很漂亮的女秘书会不会也一起来呢？”
邱宗华暗暗吃惊，虽然总经理的秘书聪明能干并不是什么秘密，但这位客人在此特别提到，其中总有些奇怪的不妥。
他念头还未转完，孙启贤却又说道：“不如，你把这位秘书找来，总经理若实在是忙不过来就算了，我跟秘书谈也是可以的。你不知道吧？我跟她认识，或许我会看在她的面子上什么都不计较了。”
这些话在此时说来具有无穷的威力，一是前面闹了那么一出，他这个人几乎是马上就在辰东出名了，二是此时再提到他与总经理的秘书相熟，令围观的人记忆更是深刻。
邱宗华有些忍不住了，转身一看助理，那宋轻波不知什么时候已经走开不见了人影。
“秘书叫什么名字？”孙启贤继续自相矛盾着，“罗深是吧？我记得是这个名字的。”
相熟却又不知名字，邱宗华更料定对方是故意，以他丰富的应对经验温厚地一笑，“孙先生稍安匆躁，我们总经理正在赶过来，他就快到了。总经理来了肯定能解决您的问题，您还有什么必要见秘书呢？”
孙启贤嘿嘿一笑道：“现在我就认定要秘书来才行了，其他人我一概不见。”
这么明显的无理取闹，邱宗华有些想发火了，一转眼却看到从走廊一端过来的罗深，不禁焦急地打手势阻止她过来。
不想这手势却被大家发现，目光竟一齐朝罗深那边瞧去，员工中有人说：“罗秘书来了。”大家也突然让开了通道。
罗深十分疑惑，这位说与她熟识的客人十分眼生，她确定并未见过，但孙启贤在稍一愣神之后突然走近她拥了她一下，在她耳边迅速而低声地说了什么，罗深的脸立即苍白了一下。
“哎呀，好多年不见你，更漂亮了，不枉我暗恋你那么多年。”孙启贤笑哈哈地，退开两步打量罗深，一边向围观者挥手道：“大家散了吧，她来了，事情就算解决啦，再也没什么热闹可看啦。”
人群果然散去，罗深已经觉出了对方的恶意，眼睛忿然盯着孙启贤。
然后她看到了在仅余的几个人中有莫司晨，他正眼神奇怪地望着她和孙启贤。
那边门开了，有些着急地问：“总经理在里面吗？”
罗深点头，“好象正在打电话。”
莫司言叉着腰在秘书室踱了两圈，站定说道：“客房部遇到麻烦了，一位黑金VIP贵宾投诉到我这里来了，估计总经理也是在处理这件事。”
“黑金VIP贵宾投诉？”罗深不由地站了起来，“到你这里？这么严重？说清楚是怎么回事了吗？”
莫司言爬了爬头发，烦恼地说：“客人对服务不满意，一层层投诉上来到客房部，邱经理去了，对方说要找总经理。”
“具体是因为什么？”黑金VIP是辰东的最高级别的客人，被这样的客人投诉其重要程度不容小觑，一定是发生了什么大事。
莫司言摊了摊手，“邱经理居然说不清楚是为了什么，只说对服务不满意，问他具体是哪里不满意，他就一直要求要见总经理，事情发生到现在一个小时了，整个客房部都知道了。”
“如果我们这一层再处理不下，就该闹到董事会了吧。”罗深走出座位准备敲总经理的门，手举到半空时听到里面仍有说话声，她又停了下来。
然后门就突然打开，莫司晨出来。
“我出去一下客房。”他只简单交代了一句，脚步匆匆走了。
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邱宗华和他的助理站在房间门口，对这位客人万般无奈。
客人名叫孙启贤，持着贵宾卡登记入住，才一到房间就闹开了。
助理正是宋轻波，他从未见过这等阵仗，有些紧张。
孙启贤靠在一边门框上，一脚横踏着另一边门框，双臂抱胸，态度十分傲慢无礼，“你们总经理架子这么大？这么久还不来！”
“总经理比较忙，但也在尽快赶过来了。”邱宗华解释道。
“哼，”孙启贤斜着嘴角冷笑，“再忙也还是要来处理啊，不然我就把今天的事曝到网络上去，辰东这么二十来家店一齐关门，我看他还忙什么！”
走廊里还有些围观的员工，还有些看热闹的客人。
邱宗华心头暗笑对方的无知，却又不能轻易与客人起冲突，只得努力压制着恼火听对方扯谈。
而此时已经来到楼层的莫司晨正慢慢走近站在人群外围，还看不见投诉贵宾的脸，他也不想这么快介入进去，默默站在后面听着。
“噢，总经理准备来了是吧？”孙启贤突然转了转眼珠道：“那么，他那位听说聪明能干又很漂亮的女秘书会不会也一起来呢？”
邱宗华暗暗吃惊，虽然总经理的秘书聪明能干并不是什么秘密，但这位客人在此特别提到，其中总有些奇怪的不妥。
他念头还未转完，孙启贤却又说道：“不如，你把这位秘书找来，总经理若实在是忙不过来就算了，我跟秘书谈也是可以的。你不知道吧？我跟她认识，或许我会看在她的面子上什么都不计较了。”
这些话在此时说来具有无穷的威力，一是前面闹了那么一出，他这个人几乎是马上就在辰东出名了，二是此时再提到他与总经理的秘书相熟，令围观的人记忆更是深刻。
邱宗华有些忍不住了，转身一看助理，那宋轻波不知什么时候已经走开不见了人影。
“秘书叫什么名字？”孙启贤继续自相矛盾着，“罗深是吧？我记得是这个名字的。”
相熟却又不知名字，邱宗华更料定对方是故意，以他丰富的应对经验温厚地一笑，“孙先生稍安匆躁，我们总经理正在赶过来，他就快到了。总经理来了肯定能解决您的问题，您还有什么必要见秘书呢？”
孙启贤嘿嘿一笑道：“现在我就认定要秘书来才行了，其他人我一概不见。”
这么明显的无理取闹，邱宗华有些想发火了，一转眼却看到从走廊一端过来的罗深，不禁焦急地打手势阻止她过来。
不想这手势却被大家发现，目光竟一齐朝罗深那边瞧去，员工中有人说：“罗秘书来了。”大家也突然让开了通道。
罗深十分疑惑，这位说与她熟识的客人十分眼生，她确定并未见过，但孙启贤在稍一愣神之后突然走近她拥了她一下，在她耳边迅速而低声地说了什么，罗深的脸立即苍白了一下。
“哎呀，好多年不见你，更漂亮了，不枉我暗恋你那么多年。”孙启贤笑哈哈地，退开两步打量罗深，一边向围观者挥手道：“大家散了吧，她来了，事情就算解决啦，再也没什么热闹可看啦。”
人群果然散去，罗深已经觉出了对方的恶意，眼睛忿然盯着孙启贤。
然后她看到了在仅余的几个人中有莫司晨，他正眼神奇怪地望着她和孙启贤。